Aparece una incidencia en el seguimiento. ¿Qué hago?

Actúa sin esperar

• - Accede a tu área de usuario y consulta el detalle del estado
• - Contacta con Atención al Cliente seleccionando la categoría Entregas.

Tienes un plazo máximo de 5 días hábiles desde que aparece la incidencia para reportarla y dar instrucciones. Si no actúas, el envío puede volver a origen con cargos.