¿Cómo hago el seguimiento de mi envío?

El seguimiento lo actualiza el transportista (SEUR, DHL, GLS…) a medida que escanea el paquete en sus instalaciones. Enviequipaje lo muestra en tiempo real en tu área de usuario, pero no controla los tiempos de actualización — eso depende de la red interna de cada agencia.

Puedes consultar el estado desde tu área de usuario o por email (recibirás actualizaciones automáticas).

Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar hasta 12 horas en actualizarse tras la recogida o el depósito.

Si 48 horas después de la fecha prevista de entrega el seguimiento sigue sin actualizarse, contacta con Atención al Cliente de Enviequipaje — nosotros reclamamos al transportista en tu nombre.