¿Qué pasa si cancelo y el transportista ya tiene el paquete?

Si solicitaste la cancelación pero el transportista ya había recogido el paquete antes de procesarla, pueden ocurrir dos situaciones:

• La cancelación llega a tiempo: el transportista devuelve el paquete a origen sin intentar la entrega. Recibirás el reembolso del importe del envío menos los gastos de gestión ya incurridos.
• La cancelación llega tarde: el transportista ya entregó o intentó entregar el paquete. En ese caso la cancelación no tiene efecto sobre el transporte -- el paquete sigue su curso y no hay reembolso del servicio.

En ambos casos, inutiliza o destruye cualquier copia de la etiqueta que tengas. Una etiqueta cancelada no es válida para ningún otro envío.