¿Puedo reclamar si el servicio no llegó en el plazo acordado?
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🔄 Actualizado el 30/05/2026
Depende del tipo de servicio:
Servicio con entrega garantizada: si el retraso es por causas del transportista, puedes reclamar el abono del coste del servicio
Servicio con entrega estimada: los plazos son orientativos y no generan compensación automática. Si el retraso supera las 48h sobre la fecha estimada sin actualizaciones, contacta con soporte.
No se admite reclamación por retraso si la causa es del cliente: dirección incorrecta, ausencia, embalaje insuficiente, documentación aduanera incompleta o contenido prohibido.