¿Qué diferencia hay entre entrega garantizada y entrega estimada?

Es una distinción importante que afecta a lo que puedes reclamar si hay retraso:

Entrega estimada: el plazo es orientativo, el tiempo medio del servicio. Si hay retraso, no tienes derecho automático a compensación. Es más económica y es la mayoría de servicios.

Entrega garantizada: el transportista se compromete a entregar en la fecha y hora indicadas. Si no se cumple por causas suyas, puedes reclamar el abono del servicio. Es más cara. En el comparador se identifica como "garantizado" o con hora límite (ej. "antes de las 10h").

Si el fallo en la entrega es por causas del cliente (ausencia, dirección incorrecta, documentación aduanera incompleta…), no se admite reclamación ni siquiera en servicios garantizados.